Warunki Dostawy

Polityka dostawy

Fjordhabitat przedstawia niniejsze zasady dotyczące realizacji, przygotowania oraz dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Naszym celem jest zapewnienie sprawnego, bezpiecznego i przejrzystego procesu dostawy dla wszystkich klientów.

1. Zakres dostaw

Aktualnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Nie prowadzimy obecnie wysyłki poza granice wskazanego obszaru dostawy.

2. Opłaty za dostawę

Łączny koszt zamówienia obejmuje wartość zakupionych produktów oraz ewentualne koszty transportu. Wszystkie należności związane z dostawą są wyświetlane przed zakończeniem procesu zakupowego.

Stosowane koszty wysyłki przedstawiają się następująco:

zamówienia o wartości od 0,04 zł do 599,73 zł — opłata za dostawę wynosi 25,67 zł;
zamówienia o wartości od 599,74 zł — dostawa realizowana jest bez dodatkowych opłat.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych ani ukrytych kosztów związanych z wysyłką.

3. Podatki i inne należności

Wszystkie wymagane podatki oraz opłaty obowiązujące przy zakupie są uwzględnione w cenach prezentowanych na stronie.

Przed dokonaniem płatności klient otrzymuje pełną informację o całkowitej wartości zamówienia i nie jest obciążany dodatkowymi kosztami poza wskazaną kwotą.

4. Termin rozpoczęcia realizacji zamówienia

Zamówienia składane w godzinach pracy naszego sklepu, tj. od 9:00 do 18:00 (CET), są przekazywane do realizacji w tym samym dniu roboczym.

Zamówienia otrzymane po godzinie 18:00 rozpoczynają proces realizacji w następnym dniu roboczym.

W przypadku zamówień złożonych w dni wolne lub święta rozpoczęcie realizacji następuje w najbliższym dostępnym dniu roboczym.

5. Przygotowanie zamówienia do wysyłki

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W tym czasie realizujemy wszystkie niezbędne czynności, w tym:

potwierdzenie zamówienia;
weryfikację płatności;
kompletowanie produktów;
kontrolę jakości;
odpowiednie zabezpieczenie przesyłki przed transportem.

Po zakończeniu przygotowania paczka zostaje przekazana przewoźnikowi.

6. Szacowany czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.

Podany termin jest orientacyjny i może zależeć od wielu czynników, takich jak miejsce dostawy, dostępność usług transportowych, warunki logistyczne lub inne okoliczności niezależne od Fjordhabitat.

7. Partnerzy transportowi

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej dostawy współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, w tym między innymi:

UPS;
FedEx;
DHL.

Ostateczny wybór przewoźnika może być uzależniony od rodzaju przesyłki, lokalizacji odbiorcy oraz aktualnych możliwości logistycznych.

8. Informacje dotyczące śledzenia przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz informacje umożliwiające monitorowanie statusu przesyłki.

Aktualny status dostawy można sprawdzić poprzez funkcję „Śledzenie zamówienia”, wykorzystując numer zamówienia lub adres e-mail podany podczas zakupu.

9. Odpowiedzialność za dostawę

Fjordhabitat dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były odpowiednio przygotowane i bezpiecznie przekazane do transportu.

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi możliwość zmiany danych dostawy lub anulowania zamówienia może być ograniczona ze względu na rozpoczęty proces logistyczny.

Klient zobowiązany jest do podania poprawnych i kompletnych danych adresowych. Błędne informacje mogą skutkować opóźnieniem lub problemami z realizacją dostawy.

10. Odbiór przesyłki

Podczas odbioru zamówienia zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania oraz kompletności dostarczonych produktów.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń przesyłki należy poinformować przewoźnika oraz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu dalszego wyjaśnienia sprawy.